WRTY
Prolongez la garantie de votre borne de recharge Alfen monophasée d’1 an avec le pack officiel WRTY. Achetable jusqu’à 3 fois, il garantit une couverture totale jusqu’à 5 ans à compter de la date d’installation, protégeant ainsi votre investissement contre les pannes matérielles et les défauts de fabrication.
Le pack WRTY est l’extension de garantie officielle Alfen pour les bornes de recharge EV monophasées de la gamme Eve Single (S-line et Pro-line 1PH). En ajoutant 1 an à la couverture standard, il vous permet de prolonger la protection de votre investissement de manière simple et certifiée directement par le fabricant.
Pourquoi étendre la garantie de votre wallbox Alfen ?
Les bornes de recharge Alfen incluent une garantie standard de 27 mois (2 ans + 3 mois) à compter de la date de production. Avec le temps et l’intensification de l’utilisation — en particulier dans des contextes professionnels ou semi-publics — il est essentiel de disposer d’une couverture continue. Le pack WRTY ajoute 1 an de garantie officielle, couvrant les pannes matérielles, défauts de fabrication et dysfonctionnements électroniques. Le service inclut une intervention technique via le portail Alfen Service (support.alfen.com) ainsi que le remplacement ou la réparation du produit en cas de défaut reconnu.
Spécifications du pack WRTY
| Compatibilité | Bornes de recharge Alfen Eve Single monophasées (S-line 1PH, Pro-line 1PH) |
| Durée de l’extension | +1 an par achat |
| Achetable jusqu’à | 3 fois (garantie extensible jusqu’à 5 ans au total) |
| Couverture | Pannes matérielles, défauts de fabrication, dysfonctionnements électroniques |
| Gestion des demandes | Portail Alfen Service Portal (support.alfen.com) |
| Réparation ou remplacement | À la charge d’Alfen si le défaut est reconnu sous garantie |
| Type de produit | Accessoire / service après-vente officiel |
Quand est-il conseillé d’acheter WRTY ?
Le pack WRTY est recommandé pour les installations dans des contextes professionnels, résidentiels collectifs ou semi-publics où la wallbox est soumise à une utilisation fréquente et intensive. Il peut également être acheté à l’avance, avant l’expiration de la garantie en cours, pour garantir une continuité de couverture sans interruption. Vous pouvez en acheter jusqu’à 3 pour la même borne, atteignant ainsi une couverture maximale de 5 ans.
Qu’est-ce qui est inclus dans la fourniture ?
- Pack d’extension de garantie officielle Alfen de 1 an
- Accès au support technique via le portail Alfen Service
- Couverture des réparations et remplacement des composants défectueux
- Documentation pour l’enregistrement de la garantie étendue
Questions fréquentes
Le pack WRTY est-il compatible avec toutes les wallbox Alfen monophasées ?
Oui, le WRTY est compatible avec les bornes de recharge Alfen Eve Single de la série monophasée (S-line 1PH et Pro-line 1PH). Il n’est pas applicable aux bornes triphasées (pour lesquelles il existe le pack WRTY-3PH) ni aux bornes Double. Vérifiez le modèle de votre wallbox avant l’achat.
À partir de quand court l’extension de garantie WRTY ?
L’extension commence à la fin de la garantie précédente (standard ou étendue). Il est conseillé d’activer le pack avant l’expiration de la couverture en cours pour éviter toute période sans garantie. Alfen gère l’enregistrement et l’activation via le portail officiel support.alfen.com.
Que couvre exactement la garantie étendue Alfen ?
La garantie étendue WRTY couvre les pannes matérielles, défauts de fabrication et dysfonctionnements des composants électroniques de la borne de recharge, y compris la carte de contrôle, le lecteur RFID, la communication réseau et le module de gestion de la charge. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, les interventions non autorisées ou les cas de force majeure.
Puis-je acheter plus d’un WRTY pour la même borne ?
Oui, le pack WRTY peut être acheté jusqu’à 3 fois pour la même borne de recharge monophasée, permettant d’étendre la couverture totale jusqu’à 5 ans à compter de la date d’installation. C’est une solution idéale pour ceux qui souhaitent maximiser la protection de leur installation.
Comment activer le pack WRTY après l’achat ?
Après l’achat, l’activation se fait via le portail officiel Alfen Service (support.alfen.com), où il est possible d’enregistrer la borne et d’associer le pack d’extension de garantie. Pour toute assistance à l’activation, l’équipe MR WATT est disponible pour le support après-vente.
