Expéditions et Retours
Préparation et Délais d'Expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables à partir de la confirmation de la réception du paiement.
Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison estimés sont généralement d'environ 3 jours ouvrables. Il est précisé que d'éventuels retards de livraison, après que le colis a été confié au transporteur, sont indépendants de notre responsabilité et exclusivement attribuables au service du transporteur lui-même. Par conséquent, nous ne pourrons être tenus responsables d'éventuels retards.
Modes d'Expédition et Suivi
Les colis sont expédiés via un service de messagerie express avec suivi inclus. L'expédition standard ne nécessite pas de signature à la livraison. Si vous souhaitez un service avec signature à la livraison, nous vous invitons à nous contacter à l'avance, car un supplément sera appliqué pour ce service.
Dans tous les cas, vous recevrez par email un lien pour suivre en temps réel l'état de votre expédition.
Coûts et Conditions d'Expédition
- Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la gestion et les frais du transporteur.
- Les frais de gestion sont fixes, tandis que les frais d'expédition varient en fonction du poids total des produits commandés.
- Nous vous conseillons de regrouper les articles dans une seule commande pour réduire les coûts. Nous ne pouvons pas regrouper des commandes passées séparément ; par conséquent, chaque commande aura des frais d'expédition indépendants.
Emballage et Sécurité
Les produits sont emballés avec soin pour garantir une protection optimale pendant le transport, avec une attention particulière aux objets fragiles. Cependant, le colis voyage sous la responsabilité du client.
Retours et Remboursements
La gestion des retours et des remboursements suit la législation européenne et italienne en vigueur en matière de commerce électronique. Vous avez le droit de vous rétracter de l'achat dans les 14 jours suivant la réception des produits. Pour plus d'informations sur la façon d'effectuer un retour, contactez-nous via les coordonnées indiquées sur le site.