WRTY
Amplía la garantía de tu estación de carga Alfen monofásica por 1 año con el paquete oficial WRTY. Se puede adquirir hasta 3 veces, garantizando una cobertura total de hasta 5 años desde la fecha de instalación, protegiendo tu inversión contra fallos de hardware y defectos de fabricación.
El paquete WRTY es la extensión de garantía oficial de Alfen para las estaciones de carga EV monofásicas de la gama Eve Single (S-line y Pro-line 1PH). Añadiendo 1 año a la cobertura estándar, te permite prolongar la protección de tu inversión de manera sencilla y certificada directamente por el fabricante.
¿Por qué extender la garantía de tu wallbox Alfen?
Las estaciones de carga Alfen incluyen una garantía estándar de 27 meses (2 años + 3 meses) a partir de la fecha de producción. Con el paso del tiempo y el uso intensivo —especialmente en entornos empresariales o semi-públicos— es fundamental contar con una cobertura continua. El paquete WRTY añade 1 año de garantía oficial, cubriendo fallos de hardware, defectos de material y fallos electrónicos. El servicio incluye intervención técnica a través del portal Alfen Service (support.alfen.com) y sustitución o reparación del producto en caso de defecto reconocido.
Especificaciones del paquete WRTY
| Compatibilidad | Estaciones de carga Alfen Eve Single monofásicas (S-line 1PH, Pro-line 1PH) |
| Duración de la extensión | +1 año por compra |
| Se puede adquirir hasta | 3 veces (garantía ampliable hasta un total de 5 años) |
| Cobertura | Fallos de hardware, defectos de fabricación, fallos electrónicos |
| Gestión de solicitudes | Portal Alfen Service Portal (support.alfen.com) |
| Reparación o sustitución | A cargo de Alfen si el defecto es reconocido en garantía |
| Tipo de producto | Accesorio / servicio postventa oficial |
¿Cuándo conviene comprar WRTY?
El paquete WRTY está recomendado para instalaciones en entornos empresariales, comunitarios o semi-públicos donde la wallbox está sometida a un uso frecuente e intensivo. También se puede adquirir de forma preventiva, antes del vencimiento de la garantía vigente, para garantizar continuidad de cobertura sin interrupciones. Puedes comprar hasta 3 para la misma estación, alcanzando una cobertura máxima de 5 años.
¿Qué incluye el suministro?
- Paquete de extensión de garantía oficial Alfen de 1 año
- Acceso al soporte técnico a través del Alfen Service Portal
- Cobertura de reparaciones y sustitución de componentes defectuosos
- Documentación para el registro de la garantía extendida
Preguntas frecuentes
¿El paquete WRTY es compatible con todas las wallbox Alfen monofásicas?
Sí, el WRTY es compatible con las estaciones de carga Alfen Eve Single de la serie monofásica (S-line 1PH y Pro-line 1PH). No es aplicable a las estaciones trifásicas (para las cuales existe el paquete WRTY-3PH) ni a las estaciones Double. Verifica el modelo de tu wallbox antes de la compra.
¿Desde cuándo entra en vigor la extensión de garantía WRTY?
La extensión entra en vigor al finalizar la garantía anterior (estándar o extendida). Es recomendable activar el paquete antes del vencimiento de la cobertura vigente para evitar periodos sin cobertura. Alfen gestiona el registro y la activación a través del portal oficial support.alfen.com.
¿Qué cubre exactamente la garantía extendida de Alfen?
La garantía extendida WRTY cubre fallos de hardware, defectos de material y fallos de los componentes electrónicos de la estación de carga, incluyendo la placa de control, lector RFID, comunicación de red y módulo de gestión de carga. No cubre daños por uso indebido, intervenciones no autorizadas o causas de fuerza mayor.
¿Puedo comprar más de un WRTY para la misma estación?
Sí, el paquete WRTY se puede adquirir hasta un máximo de 3 veces para la misma estación de carga monofásica, permitiendo extender la cobertura total hasta 5 años desde la fecha de instalación. Es una solución ideal para quienes desean maximizar la protección de su instalación.
¿Cómo se activa el paquete WRTY después de la compra?
Después de la compra, la activación se realiza a través del portal oficial Alfen Service (support.alfen.com), donde es posible registrar la estación y asociar el paquete de extensión de garantía. Para asistencia en la activación, el equipo de MR WATT está disponible para soporte postventa.
