WRTY-3PH
Prolongez la garantie de votre borne de recharge Alfen triphasée d’1 an avec le pack officiel WRTY-3PH. Compatible avec Alfen Eve Single S-line et Pro-line 3PH (jusqu’à 22 kW). Achetable jusqu’à 3 fois pour une couverture totale de jusqu’à 5 ans à partir de l’installation.
Le pack WRTY-3PH est l’extension de garantie officielle Alfen pour les bornes de recharge EV triphasées de la gamme Eve Single (S-line 3PH et Pro-line 3PH). En ajoutant 1 an à la couverture standard, il protège votre installation de recharge triphasée contre les pannes et défauts de fabrication avec le support direct du fabricant néerlandais.
Pourquoi choisir l’extension de garantie pour la wallbox Alfen triphasée ?
Les bornes de recharge triphasées Alfen Eve Single 3PH fonctionnent à des puissances allant jusqu’à 22 kW et sont souvent installées dans des contextes professionnels, collectifs ou à usage intensif. La garantie standard Alfen couvre 27 mois à partir de la date de production : le pack WRTY-3PH prolonge cette couverture d’1 an supplémentaire, garantissant intervention technique, réparation ou remplacement des composants défectueux via le canal officiel Alfen. Vous pouvez en acheter jusqu’à 3 pour atteindre une couverture totale allant jusqu’à 5 ans.
Spécifications du pack WRTY-3PH
| Compatibilité | Bornes de recharge Alfen Eve Single triphasées (S-line 3PH, Pro-line 3PH) |
| Puissance maximale couverte | Jusqu’à 22 kW (32A triphasé) |
| Durée de l’extension | +1 an par achat |
| Nombre d’achats possible | Jusqu’à 3 fois (garantie extensible jusqu’à 5 ans au total) |
| Couverture | Pannes matérielles, défauts de fabrication, dysfonctionnements électroniques |
| Gestion des demandes | Portail Alfen Service (support.alfen.com) |
| Réparation ou remplacement | Pris en charge par Alfen si le défaut est reconnu sous garantie |
| Type de produit | Accessoire / service après-vente officiel |
Quand est-il avantageux d’acheter le WRTY-3PH ?
Le WRTY-3PH est le choix recommandé pour les installateurs, entreprises et gestionnaires de flotte ayant choisi la wallbox Alfen triphasée pour la recharge de leurs véhicules. La puissance de recharge jusqu’à 22 kW des bornes 3PH les rend particulièrement adaptées aux contextes où la disponibilité est critique : ateliers, flottes d’entreprise, parkings collectifs. Étendre la garantie réduit le risque de frais imprévus de maintenance hors garantie.
Que comprend la fourniture ?
- Pack d’extension de garantie officielle Alfen triphasée de 1 an
- Accès prioritaire au support technique via le portail Alfen Service
- Couverture des réparations et du remplacement des composants défectueux
- Documentation pour l’enregistrement de la garantie étendue
Questions fréquentes
Le WRTY-3PH est-il compatible avec toutes les bornes Alfen triphasées ?
Oui, le pack WRTY-3PH est compatible avec les wallbox Alfen Eve Single triphasées : aussi bien la version S-line 3PH (11 kW) que la Pro-line 3PH (jusqu’à 22 kW). Il n’est pas applicable aux bornes monophasées (pour lesquelles il existe le pack WRTY) ni aux bornes Double. Vérifiez le modèle de votre borne avant l’achat.
Quelle est la différence entre WRTY et WRTY-3PH ?
Le WRTY couvre les bornes de recharge Alfen monophasées (1PH, jusqu’à 7,4 kW), tandis que le WRTY-3PH est dédié aux bornes triphasées (3PH, jusqu’à 22 kW). Les deux ajoutent 1 an de garantie officielle et sont achetables jusqu’à 3 fois pour la même borne.
Que couvre la garantie étendue WRTY-3PH ?
La couverture inclut les pannes matérielles, défauts de fabrication et dysfonctionnements électroniques de la borne triphasée : carte de contrôle, module de communication cellulaire/Ethernet, lecteur RFID, système de load balancing actif et composants de puissance. Sont exclus les dommages dus à une mauvaise utilisation, interventions non autorisées et cas de force majeure.
La garantie WRTY-3PH couvre-t-elle aussi les fonctions smart comme le load balancing et l’OCPP ?
Oui, la garantie étendue couvre également les dysfonctionnements matériels liés aux fonctions smart de la borne, y compris le module Load Balancing Actif et la connectivité OCPP. Pour les problèmes logiciels ou de configuration backoffice, le support est géré séparément via le portail Alfen.
Comment activer le pack WRTY-3PH après l’achat ?
L’activation se fait via le portail Alfen Service (support.alfen.com), en enregistrant le numéro de série de la borne triphasée et en associant le pack acheté. MR WATT fournit un support après-vente pour la procédure d’activation sur demande du client.
