WRTY-3PH
Extiende la garantía de tu estación de carga Alfen trifásica por 1 año con el paquete oficial WRTY-3PH. Compatible con Alfen Eve Single S-line y Pro-line 3PH (hasta 22 kW). Se puede adquirir hasta 3 veces para una cobertura total de hasta 5 años desde la instalación.
El paquete WRTY-3PH es la extensión de garantía oficial de Alfen para las estaciones de carga EV trifásicas de la gama Eve Single (S-line 3PH y Pro-line 3PH). Añadiendo 1 año a la cobertura estándar, protege tu instalación de carga trifásica contra fallos y defectos de fabricación con el soporte directo del fabricante holandés.
¿Por qué elegir la extensión de garantía para la wallbox Alfen trifásica?
Las estaciones de carga trifásicas Alfen Eve Single 3PH operan a potencias de hasta 22 kW y suelen instalarse en entornos empresariales, comunitarios o de uso intensivo. La garantía estándar de Alfen cubre 27 meses desde la fecha de fabricación: el paquete WRTY-3PH prolonga esta cobertura 1 año adicional, garantizando intervención técnica, reparación o sustitución de los componentes defectuosos a través del canal oficial de Alfen. Puedes adquirir hasta 3 para alcanzar una cobertura total de hasta 5 años.
Especificaciones del paquete WRTY-3PH
| Compatibilidad | Estaciones de carga Alfen Eve Single trifásicas (S-line 3PH, Pro-line 3PH) |
| Potencia máxima cubierta | Hasta 22 kW (32A trifásico) |
| Duración de la extensión | +1 año por compra |
| Se puede adquirir hasta | 3 veces (garantía ampliable hasta 5 años en total) |
| Cobertura | Fallas de hardware, defectos de fabricación, fallos electrónicos |
| Gestión de solicitudes | Portal Alfen Service (support.alfen.com) |
| Reparación o sustitución | A cargo de Alfen si el defecto es reconocido en garantía |
| Tipo de producto | Accesorio / servicio postventa oficial |
¿Cuándo conviene comprar WRTY-3PH?
El WRTY-3PH es la opción recomendada para instaladores, empresas y gestores de flotas que han elegido la wallbox Alfen trifásica para la recarga de sus vehículos. La potencia de carga de hasta 22 kW de las estaciones 3PH las hace especialmente adecuadas para contextos donde el tiempo de actividad es crítico: talleres, flotas empresariales, aparcamientos comunitarios. Ampliar la garantía reduce el riesgo de costes imprevistos de mantenimiento fuera de garantía.
¿Qué incluye el suministro?
- Paquete de extensión de garantía oficial Alfen trifásica de 1 año
- Acceso prioritario al soporte técnico a través del Alfen Service Portal
- Cobertura de reparaciones y sustitución de componentes defectuosos
- Documentación para el registro de la garantía extendida
Preguntas frecuentes
¿El WRTY-3PH es compatible con todas las estaciones Alfen trifásicas?
Sí, el paquete WRTY-3PH es compatible con las wallbox Alfen Eve Single trifásicas: tanto la versión S-line 3PH (11 kW) como la Pro-line 3PH (hasta 22 kW). No es aplicable a las estaciones monofásicas (para las que existe el paquete WRTY) ni a las estaciones Double. Verifica el modelo de tu estación antes de la compra.
¿Cuál es la diferencia entre WRTY y WRTY-3PH?
El WRTY cubre las estaciones de carga Alfen monofásicas (1PH, hasta 7,4 kW), mientras que el WRTY-3PH está dedicado a las estaciones trifásicas (3PH, hasta 22 kW). Ambos añaden 1 año de garantía oficial y se pueden adquirir hasta 3 veces para la misma estación.
¿Qué cubre la garantía extendida WRTY-3PH?
La cobertura incluye fallas de hardware, defectos de fabricación y fallos electrónicos de la estación trifásica: placa de control, módulo de comunicación celular/Ethernet, lector RFID, sistema de load balancing activo y componentes de potencia. Se excluyen daños por uso indebido, intervenciones no autorizadas y causas de fuerza mayor.
¿La garantía WRTY-3PH cubre también las funciones smart como load balancing y OCPP?
Sí, la garantía extendida también cubre los fallos de hardware relacionados con las funciones inteligentes de la estación, incluido el módulo Load Balancing Active y la conectividad OCPP. Para problemas de software o configuración de backoffice, el soporte se gestiona por separado a través del portal Alfen.
¿Cómo se activa el paquete WRTY-3PH después de la compra?
La activación se realiza a través del portal Alfen Service (support.alfen.com), registrando el número de serie de la estación trifásica y asociando el paquete adquirido. MR WATT proporciona soporte postventa para el procedimiento de activación a solicitud del cliente.
