Envíos y Devoluciones
Preparación y Tiempos de Envío
Los pedidos se preparan y se envían dentro de un máximo de 5 días hábiles desde la confirmación del cobro del pago.
Una vez entregado el paquete al transportista, los tiempos de entrega estimados son generalmente de aproximadamente 3 días hábiles. Se precisa que cualquier retraso en la entrega, después de que el paquete ha sido entregado al transportista, no depende de nuestra responsabilidad y es atribuible exclusivamente al servicio del transportista. Por lo tanto, no será posible imputarnos cualquier retraso.
Métodos de Envío y Seguimiento
Los paquetes se envían mediante un servicio de mensajería exprés con seguimiento incluido. El envío estándar no requiere firma al recibir. Si desean un servicio con firma al recibir, les invitamos a contactarnos con anticipación, ya que se aplicará un suplemento por dicho servicio.
En cualquier caso, recibirán por correo electrónico un enlace para monitorear en tiempo real el estado de su envío.
Costos y Condiciones de Envío
- Los costos de envío incluyen embalaje, manejo y los gastos del transportista.
- Los costos de manejo son fijos, mientras que los costos de envío varían según el peso total de los productos ordenados.
- Les recomendamos agrupar los artículos en un solo pedido para reducir los costos. No podemos unificar pedidos realizados por separado; por lo tanto, cada pedido tendrá cargos de envío independientes.
Embalaje y Seguridad
Los productos se embalan cuidadosamente para asegurar una protección óptima durante el transporte, con especial atención a los objetos frágiles. Sin embargo, el paquete viaja bajo la responsabilidad del cliente.
Devoluciones y Reembolsos
La gestión de devoluciones y reembolsos sigue la normativa europea e italiana vigente en materia de comercio electrónico. Tienen derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes al recibimiento de los productos. Para más información sobre cómo realizar una devolución, contáctenos a través de los datos de contacto indicados en el sitio.