X3-FTH-100K-5anni
Extension de garantie +5 ans pour l’onduleur triphasé commercial Solax X3-Forth de 100 kW (X3-FTH-100K). Ajoutée à la garantie standard, elle porte la couverture totale à 10 ans à compter de la mise en service. Inclut le remplacement de l’unité, des pièces d’origine Solax, un diagnostic à distance et un support technique officiel.
Extension de garantie +5 ans pour l’onduleur triphasé commercial Solax X3-Forth de 100 kW (X3-FTH-100K). En ajoutant ce pack à la garantie standard du fabricant, la couverture totale de l’onduleur atteint 10 ans à compter de la date de mise en service, s’alignant ainsi sur la durée typique d’un plan d’amortissement d’une installation photovoltaïque commerciale ou industrielle.
Ce que comprend l’extension de garantie
Le pack X3-FTH-100K-5ans prolonge de 5 ans les conditions de la garantie limitée Solax sur l’onduleur X3-Forth 100 kW. La couverture inclut :
- Remplacement de l’unité en cas de panne couverte par la garantie (défauts de matériaux ou de fabrication)
- Fourniture de pièces détachées d’origine Solax
- Diagnostic à distance et support technique via l’équipe Solax EU (service.eu@solaxpower.com)
- Transfert de la garantie résiduelle au produit de remplacement (pour les garanties résiduelles inférieures à 1 an, la durée est automatiquement portée à 12 mois)
Sont exclus les frais de transport aller/retour, la main-d’œuvre pour le remplacement/l’assistance sur site, ainsi que les dommages causés par une installation non conforme, des surtensions externes, des phénomènes météorologiques exceptionnels, des modifications non autorisées et des pièces tierces installées sur l’onduleur.
Garantie standard X3-Forth et durée totale
| Garantie standard produit Solax X3-Forth | 5 ans |
| +1 an bonus pièces détachées (si l’onduleur est enregistré et connecté à SolaxCloud) | optionnel |
| Extension achetée avec ce pack | +5 ans |
| Durée totale de la couverture | jusqu’à 10 ans à compter de la mise en service |
Onduleur concerné
| Modèle | Solax X3-Forth (code X3-FTH) |
| Puissance nominale | 100 kW |
| Type | Onduleur triphasé de chaîne, commercial et industriel (C&I) |
| Plage de puissances série X3-Forth | 75 / 80 / 100 / 110 / 120 / 125 / 136 / 150 kW |
| Caractéristiques principales | Efficacité jusqu’à 99%, 12 MPPT, surdimensionnement PV 150%, IP66, contrôle d’exportation intégré |
Quand est-il avantageux d’acheter l’extension ?
Pour un onduleur de 100 kW C&I, l’extension de garantie est presque toujours un choix judicieux, pour trois raisons :
- Protection du plan d’amortissement : une installation d’environ 100 kW s’amortit généralement en 7 à 10 ans ; prolonger la garantie à 10 ans couvre toute la période de retour sur investissement
- Coût du remplacement hors garantie : la valeur d’un X3-Forth 100 kW dépasse largement le coût de l’extension, et en cas de panne hors garantie, le propriétaire assume l’intégralité du coût de remplacement
- Up-sell transparent au client final : pour les installateurs qui vendent l’installation clé en main, inclure l’extension dans l’offre est un argument de vente fort et une protection de la réputation
Comment activer l’extension
- L’onduleur X3-FTH-100K doit avoir été installé et mis en service par un installateur certifié Solax
- L’onduleur doit être enregistré sur le portail SolaxCloud avec des données correctes du site et du propriétaire
- L’extension doit être achetée dans la fenêtre temporelle prévue par la politique Solax (vérifier les Conditions Générales de Garantie en vigueur au moment de l’activation)
- Après l’achat, MR WATT enregistre l’extension auprès de Solax et fournit le certificat nominatif d’extension de garantie
Questions fréquentes
Pour quel onduleur cette extension de garantie est-elle valable ?
Uniquement pour l’onduleur triphasé commercial Solax X3-Forth de 100 kW (code X3-FTH-100K). Pour d’autres puissances de la série X3-Forth (80, 110, 120, 125 kW), des packs dédiés avec des prix différents, indexés sur la puissance nominale de l’onduleur, sont disponibles.
Quelle est la durée totale de la garantie avec ce pack ?
La garantie standard Solax X3-Forth est de 5 ans à compter de la date de mise en service. Avec ce pack, vous ajoutez +5 ans, portant la couverture totale à 10 ans. Si l’onduleur est enregistré et connecté à SolaxCloud, Solax accorde 1 an supplémentaire gratuit sur les pièces détachées.
Vaut-il mieux choisir le pack 5 ans ou le pack 10 ans ?
Le pack +5 ans (ce produit, garantie totale 10 ans) est le choix approprié si l’horizon d’exploitation de l’installation est d’environ 10 ans ou si l’analyse coût/bénéfice privilégie une extension plus courte. Le pack +10 ans (X3-FTH-100K-10ans, garantie totale 15 ans) est conseillé pour les installations commerciales qui resteront opérationnelles au-delà de 10 ans.
L’extension couvre-t-elle aussi les dommages accidentels ou les surtensions ?
Non. L’extension couvre les défauts de matériaux et de fabrication, conformément aux Conditions Générales de Garantie limitée Solax. Sont exclus : dommages dus à la foudre, surtensions externes non gérées par les SPD installés, événements météorologiques exceptionnels, installation non conforme, modifications non autorisées, manipulations et pannes causées par des composants tiers. Pour couvrir ces risques, il faut une assurance tous risques séparée.
Puis-je acheter l’extension même quelques années après l’installation ?
Solax prévoit une fenêtre temporelle spécifique pendant laquelle il est possible d’acheter l’extension de garantie. En général, il est préférable d’acheter l’extension en même temps ou juste après l’installation. Pour vérifier un cas spécifique, contactez le support MR WATT avec le numéro d’enregistrement de l’onduleur et la date de mise en service.
Qu’est-ce qui est inclus et qu’est-ce qui est exclu de la couverture ?
Inclus : remplacement de l’unité pour défauts couverts, fourniture de pièces détachées d’origine Solax, diagnostic à distance et support technique, transfert de la garantie résiduelle au produit de remplacement. Exclus : frais de transport aller/retour, main-d’œuvre pour remplacement et assistance sur site, dommages externes non couverts, pièces tierces installées sur l’onduleur. Pour tous les détails, se référer au document officiel « Conditions Générales de Garantie Solax ».
